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# 故障排查

> 解决 Driven 中的常见问题：回答过于宽泛、数据缺失、定时任务未运行、模拟订单卡住，以及 Skill 路由到错误的工作流。

常见问题的解决方法。如果以下方法都无法解决你的问题，请在应用内联系支持团队。

## 回答过于宽泛或笼统

通常说明提示词太宽泛了。点明你关心什么，要求具体的驱动因素、指标和风险，并在同一对话中迭代，而不是重新开始：

```text theme={null}
把范围收窄到 [具体的驱动因素/指标]，并告诉我对决策最重要的是什么。
```

更精准的提示词参见 [提示词库](/zh/prompts/overview)。

## 某个财务数字看起来有误或缺失

让 Agent 引用其来源并标注缺口。如果它无法获取某项内容，好的提示词会让它如实说明，而不是猜测：

```text theme={null}
引用你使用的财务报表字段和数据源，并标注任何你无法获取的内容。
```

如果某个市场或资产类型的数据看起来不可用，请确认覆盖情况，参见 [支持的市场](/zh/reference/supported-markets)。

## 运行了我没预料到的 Skill

Driven 会根据你提示词的意图路由到某个 Skill。要换一个，请重新措辞以更清晰地表明意图，或显式点名 Skill：

```text theme={null}
改用 [Skill 名称]，并 [重述任务]。
```

参见 [Skill 路由逻辑](/zh/reference/skill-routing-logic)。

## 定时任务未运行或没产出任何结果

几个常见原因：

* **没有时区** — 含糊的时间可能触发失败。锚定它（“纽约时间早上 8 点”）。
* **未达阈值** — 设置为仅在特定条件下提醒的监控，在没有任何条件被触及时会保持静默。这是符合预期的。
* **范围太窄或太宽** — 检查任务提示词并调整。

查看任务的运行日志了解发生了什么，必要时收紧提示词。参见 [定时任务](/zh/concepts/scheduled-tasks)。

## 某个模拟限价单卡住了

Agent 可以查看订单 ID 并直接按股票代码取消挂单，因此你无需进入 UI 操作：

```text theme={null}
显示我未成交的模拟订单，然后取消 [TICKER] 上的限价单。
```

参见 [下一笔模拟交易](/zh/guides/portfolio/place-a-paper-trade)。

## 一笔模拟交易被拒绝

模拟交易的覆盖范围可能比研究覆盖范围更窄。在依赖某个工作流之前，先确认该市场和资产类型支持交易：

```text theme={null}
[市场 / 资产类型] 支持模拟交易吗？
```

参见 [支持的市场](/zh/reference/supported-markets)。

## 页面或浏览器扩展引发问题

如果某个浏览器翻译扩展干扰了 Web 应用，试着在 Driven 站点上禁用它。如果问题仍然存在，请联系支持团队并提供你的浏览器和扩展详情。

## 在 Telegram 或 WeChat 上丢失了消息或审批

如果你没有在某个消息渠道上收到预期的消息或审批，请确认该渠道已连接，并查看始终保有完整记录的 Web 应用。如果消息持续丢失，请联系支持团队。

## 相关内容

* [FAQ](/zh/reference/faq) — 常见问题
* [提示词库](/zh/prompts/overview) — 获得更好的结果
* [定时任务](/zh/concepts/scheduled-tasks) — 任务配置
* [Skill 路由逻辑](/zh/reference/skill-routing-logic) — Skill 如何被选择